Marketing con Causa: Impulsando el Impacto Social y la Sostenibilidad para ONGs y Cooperativas en la Era del Propósito

Introducción: Más allá de la Transacción, Hacia la Transformación

En el panorama actual, el consumidor moderno busca algo más que productos y servicios; anhela significado, propósito y un impacto positivo en el mundo. Esta evolución en las expectativas ha transformado radicalmente el paradigma del marketing, dando origen a una de sus ramas más poderosas y éticas: el Marketing con Causa. Ya no es suficiente con una buena oferta; la demanda es por una buena causa.

Para las Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) y las cooperativas, que por su propia naturaleza están arraigadas en la misión social y el beneficio colectivo, el marketing con causa no es una estrategia opcional, sino una herramienta intrínseca y vital para su crecimiento, sostenibilidad y, lo que es más importante, para la amplificación de su impacto. Permite a estas entidades forjar alianzas significativas con el sector privado, trascender las limitaciones de recursos y conectar de manera profunda con públicos que comparten sus valores.

Este artículo explora en profundidad el Marketing con Causa, desglosando su definición, tipos, beneficios, y cómo ONGs y cooperativas pueden implementarlo eficazmente. A través de ejemplos inspiradores y consejos prácticos, descubriremos cómo esta estrategia colaborativa puede ser el motor que impulse su misión, garantice su relevancia y contribuya a construir un futuro más justo y sostenible.

1. ¿Qué es el Marketing con Causa? Una Definición con Propósito

El Marketing con Causa (también conocido como Cause Marketing en inglés) es una estrategia colaborativa y de mutuo beneficio entre una empresa con fines de lucro y una organización sin fines de lucro (o una causa social/ambiental) para promocionar una imagen, producto o servicio, al mismo tiempo que se recaudan fondos o se genera conciencia para la causa. Es, en esencia, una alianza estratégica donde ambas partes buscan objetivos comerciales y sociales simultáneamente.

A diferencia de la filantropía tradicional (una donación puntual sin esperar un retorno comercial directo) o la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (un compromiso más amplio y general de la empresa con prácticas éticas y sostenibles), el marketing con causa se caracteriza por:

• Reciprocidad: Ambas partes esperan un beneficio. La empresa busca mejorar su imagen, aumentar ventas o diferenciarse. La ONG busca fondos, visibilidad, voluntarios o apoyo para su misión.
• Mensaje claro: Existe un vínculo explícito entre la compra o acción del consumidor y la donación o el apoyo a la causa.
• Temporalidad o Proyecto Específico: Aunque puede ser a largo plazo, a menudo se centra en campañas o iniciativas concretas con objetivos y plazos definidos.

En el corazón del marketing con causa yace la creencia de que las marcas pueden ser agentes de cambio positivo, y que los consumidores desean ser parte de ese cambio.

2. La Vital Importancia del Marketing con Causa para ONGs y Cooperativas

Para las organizaciones cuyo modelo se basa en el impacto social más que en la maximización de beneficios, el marketing con causa ofrece un abanico de ventajas estratégicas.

Para ONGs (Organizaciones No Gubernamentales):

1. Diversificación y Aumento de Fuentes de Financiación:
   • Acceso a Nuevos Recursos: Va más allá de las donaciones directas o subvenciones, aprovechando el presupuesto de marketing de las empresas asociadas.
   • Flujos de Ingresos Estables: Algunas alianzas pueden generar ingresos recurrentes, cruciales para la planificación a largo plazo.
2. Aumento Exponencial de la Visibilidad y Conciencia:
   • Alcance Masivo: Las empresas asociadas a menudo poseen presupuestos de marketing, canales de distribución y una base de clientes mucho más amplia que la que una ONG podría alcanzar por sí sola.
   • Legitimación y Credibilidad: La asociación con una marca reconocida puede otorgar una mayor legitimidad y confianza a la causa.
3. Movilización de Voluntarios y Apoyos:
   • Activación del Público: Las campañas pueden inspirar a los consumidores no solo a comprar, sino también a involucrarse como voluntarios o defensores de la causa.
   • Apoyo Corporativo: Los empleados de la empresa pueden ser movilizados para eventos o actividades de voluntariado, aportando habilidades y tiempo valioso.
4. Sostenibilidad y Longevidad:
   • Proyectos a Largo Plazo: El apoyo continuo de una empresa puede permitir a la ONG abordar problemas complejos que requieren soluciones a largo plazo.
   • Innovación: La colaboración puede abrir puertas a nuevas tecnologías, metodologías o recursos que de otro modo serían inaccesibles.

Para Cooperativas:

1. Fortalecimiento de la Identidad y Valores:
   • Autenticidad: Las cooperativas ya nacen con un propósito social. El marketing con causa refuerza su compromiso inherente con la comunidad y sus principios (autoayuda, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad).
   • Diferenciación: En un mercado competitivo, destacarse por su impacto social puede ser un potente diferenciador frente a empresas tradicionales.
2. Fidelización de Socios y Clientes:
   • Conexión Emocional: Los socios y clientes se sienten parte de algo más grande, aumentando su lealtad al saber que sus transacciones contribuyen a un bien mayor.
   • Atracción de Nuevos Miembros: Atrae a personas que buscan organizaciones con valores alineados y un impacto tangible en la sociedad.
3. Generación de Reputación Positiva y Confianza:
   • Reconocimiento Comunitario: Mejora la percepción pública de la cooperativa como un actor proactivo en el desarrollo social y económico local.
   • Influencia y Abogacía: Una cooperativa con una sólida reputación social puede tener mayor influencia en políticas públicas y en la defensa de sus intereses y los de sus socios.
4. Impacto Local Medible:
   • Soluciones a Problemas Cercanos: Al aliarse con ONGs locales o apoyar causas específicas, las cooperativas pueden demostrar un impacto directo y visible en su entorno inmediato, lo cual es muy valorado por sus socios.

En ambos casos, el marketing con causa transforma la interacción pasiva en una relación activa, donde cada transacción o consumo se convierte en un acto de apoyo y participación en la construcción de un mundo mejor.

3. Tipos Comunes de Marketing con Causa

El marketing con causa puede manifestarse de diversas formas, adaptándose a los objetivos y recursos de cada entidad.

1. Marketing de Transacciones (Percent of Sales):

   • Descripción: La empresa dona un porcentaje de las ventas de un producto o servicio específico a una causa durante un período determinado.
   • Ejemplo: “Por cada café especial vendido este mes, donaremos 1€ a la protección de los bosques amazónicos.”
   • Beneficio: Directo, fácil de comunicar y vincula el consumo con la donación.

2. Marketing de Mensaje (Conciencia y Educación):

   • Descripción: La empresa utiliza sus canales de comunicación (publicidad, redes sociales, empaques) para difundir un mensaje sobre una causa, sin necesariamente una donación directa ligada a la compra. El objetivo principal es generar conciencia y cambiar comportamientos.
   • Ejemplo: Una marca de alimentos saludables promueve una campaña sobre la importancia de la nutrición infantil en colaboración con una ONG que lucha contra la desnutrición.
   • Beneficio: Amplifica el mensaje de la causa a una audiencia masiva y educa al público.

3. Licenciamiento de Marca de Causa (Brand Licensing):

   • Descripción: Una ONG permite a una empresa utilizar su logo o nombre en productos o materiales promocionales a cambio de una regalía o tarifa fija.
   • Ejemplo: Una marca de ropa vende camisetas con el logo de una reconocida organización ambiental, donando un porcentaje por cada venta.
   • Beneficio: Genera ingresos para la ONG y refuerza la imagen de la empresa como socialmente responsable.

4. Campañas en Punto de Venta (Point-of-Sale Giving):

   • Descripción: Los clientes tienen la opción de realizar una pequeña donación a una causa en el momento de la compra (ej. redondear el total, añadir un euro).
   • Ejemplo: Un supermercado invita a sus clientes a “redondear” su compra en caja para apoyar un banco de alimentos local.
   • Beneficio: Recaudación masiva de pequeñas sumas, involucrando directamente al consumidor en el acto de donar.

5. Voluntariado de Empleados (Employee Volunteering):

   • Descripción: La empresa anima y facilita que sus empleados dediquen tiempo a causas sociales, a menudo en colaboración con ONGs. Puede incluir días libres pagados para voluntariado.
   • Ejemplo: Una empresa tecnológica organiza jornadas de voluntariado para que sus empleados ayuden a construir viviendas con una ONG de construcción social.
   • Beneficio: Fomenta la cultura de empresa, el trabajo en equipo y el impacto directo en la comunidad.

6. Marketing Directo de Causa (Direct Cause Marketing):

   • Descripción: La empresa o cooperativa integra la causa en el núcleo de su modelo de negocio, a menudo con un compromiso “uno por uno” o modelos similares.
   • Ejemplo: La empresa TOMS Shoes, que dona un par de zapatos a un niño necesitado por cada par vendido.
   • Beneficio: Construye una marca con propósito desde su fundación y genera un fuerte vínculo emocional con el consumidor.

7. Marketing de Productos o Servicios con Causa:

   • Descripción: La creación de un producto o servicio específico cuyo propósito principal es apoyar una causa o resolver un problema social/ambiental.
   • Ejemplo: Un café orgánico que promueve el comercio justo y cuyos beneficios se reinvierten en las comunidades cafetaleras.
   • Beneficio: Permite a los consumidores apoyar una causa a través de su consumo habitual.

La clave es encontrar el tipo de marketing con causa que mejor se alinee con los valores de la organización, la naturaleza de la causa y las capacidades de la empresa o cooperativa asociada.

4. Estrategias Clave para Implementar un Marketing con Causa Exitoso

Implementar una campaña de marketing con causa efectiva requiere planificación, autenticidad y un compromiso genuino.

1. Definir Claramente la Causa y Su Relevancia:

   • Autenticidad: La causa debe estar alineada con la misión, visión y valores fundamentales de la ONG o cooperativa. Para una cooperativa agrícola, la sostenibilidad ambiental o el apoyo a pequeños agricultores son naturales. Para una ONG, su propia misión es la causa.
   • Relevancia: Asegúrese de que la causa resuene con su público objetivo (socios, donantes, clientes) y con el público de la empresa asociada.
   • Especificidad: Una causa bien definida (ej. “luchar contra la desnutrición infantil en la región X” en lugar de “ayudar a los niños”) es más atractiva y fácil de comunicar.

2. Identificar el Socio Adecuado (Empresa o Causa):

   • Valores Compartidos: Es el pilar fundamental. Una alianza con valores disonantes puede generar escepticismo o “causewashing”.
   • Público Objetivo Complementario: Busque un socio cuyo público pueda estar interesado en su causa o que ya sea parte de su base de socios/clientes.
   • Credibilidad y Reputación: Aliarse con una empresa o una ONG de buena reputación refuerza la credibilidad de ambas partes. Evite socios con historiales éticos cuestionables.
   • Capacidad y Alcance: Evalúe la capacidad del socio para ejecutar la campaña, su alcance geográfico y su potencial de inversión (financiera, en marketing, en voluntariado).

3. Establecer Objetivos Claros y Medibles (SMART):

   • Financieros: Cuánto dinero se espera recaudar para la causa.
   • Visibilidad/Conciencia: Cuántas personas serán alcanzadas, cuántas menciones en medios, cuánto aumento en seguidores.
   • Comportamiento: Cuántos voluntarios se movilizarán, cuántos productos con causa se venderán.
   • Impacto Social: Cuántas vidas se mejorarán, cuántos árboles se plantarán, etc.
   • Los objetivos deben ser Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido (SMART).

4. Desarrollar una Narrativa Potente (Storytelling):

   • Contar la Historia del Impacto: Muestre el problema, la solución que se propone y el impacto real que la colaboración tendrá en la vida de las personas o el medio ambiente.
   • Emoción y Humanidad: Conecte con la audiencia a un nivel emocional. Use testimonios, imágenes y videos que transmitan la urgencia y la esperanza.
   • Claridad del Rol: Explique claramente cómo la participación del consumidor/socio contribuye a la causa.
   • Identidad Compartida: La narrativa debe reflejar los valores de ambas organizaciones de manera coherente.

5. Garantizar Transparencia y Rendición de Cuentas:

   • Comunicación Abierta: Sea honesto sobre cómo se utilizarán los fondos, qué porcentaje de las ventas se destina a la causa y cuáles son los resultados esperados.
   • Informes Regulares: Publique informes de progreso y resultados para mantener informados a los donantes, socios y al público en general.
   • Auditorías: Si es posible, considere auditorías externas para validar el uso de los fondos. La confianza es el activo más valioso en el marketing con causa.

6. Medir, Evaluar y Comunicar los Resultados:

   • KPIs (Key Performance Indicators): Monitoree los indicadores clave de rendimiento establecidos en la fase de objetivos.
   • Impacto Doble: Mida tanto el impacto social (vidas transformadas, hectáreas reforestadas) como el impacto comercial (ventas incrementadas, mejora de la percepción de marca).
   • Celebrar los Logros: Comunique ampliamente los éxitos de la campaña a todas las partes interesadas: donantes, socios, empleados, medios de comunicación. Esto no solo genera buena voluntad, sino que también incentiva futuras colaboraciones.

7. Compromiso a Largo Plazo y Construcción de Relaciones:

   • Más Allá de la Campaña: Una sola campaña puede ser un buen inicio, pero las relaciones más impactantes y duraderas suelen ser aquellas a largo plazo.
   • Cultivar la Alianza: Mantenga una comunicación constante y honesta con su socio, buscando siempre formas de agregar valor mutuo.
   • Adaptación: Esté dispuesto a ajustar la estrategia en función de los resultados y el feedback.

Al seguir estas estrategias, las ONGs y cooperativas pueden construir campañas de marketing con causa que no solo alcancen sus objetivos inmediatos, sino que también fortalezcan su misión y generen un impacto social duradero.

5. Ejemplos Inspiradores de Marketing con Causa

Explorar casos de éxito puede ilustrar el potencial transformador del marketing con causa:

1. “Red Nose Day” (Comic Relief): Un Fenómeno Global de Recaudación y Conciencia

   • Mecanismo: Comic Relief, una ONG británica, organiza el “Red Nose Day” (Día de la Nariz Roja) donde las personas compran narices rojas y otros productos temáticos, participan en desafíos y eventos, y donan para recaudar fondos para proyectos que combaten la pobreza y la injusticia en el Reino Unido y África. Grandes corporaciones (supermercados, bancos, etc.) se unen a la causa, vendiendo las narices y promoviendo la campaña en sus canales.
   • Impacto: Ha recaudado cientos de millones de libras esterlinas, involucrando a millones de personas y celebridades, y demostrando el poder de una causa simple y unificada con un fuerte atractivo visual.
   • Lección: La creatividad, el entretenimiento y la accesibilidad para la participación masiva son claves.

2. TOMS Shoes: “One for One” – El Modelo de Negocio con Causa

   • Mecanismo: TOMS integra el marketing con causa en su modelo de negocio central: por cada par de zapatos (o gafas, o bolsa de café) que compras, la empresa dona un par a una persona necesitada.
   • Impacto: Ha donado millones de pares de zapatos en todo el mundo, creando un movimiento y una marca reconocible por su propósito.
   • Lección: Cuando la causa está intrínsecamente ligada al producto o servicio, se crea una poderosa narrativa de marca que resuena profundamente con los consumidores.

3. Danone y Fundación Éxito (Colombia): Nutrición para la Primera Infancia

   • Mecanismo: Danone Colombia se unió a la Fundación Éxito en una campaña donde un porcentaje de las ventas de algunos de sus yogures infantiles se destinaba a programas de nutrición y desarrollo para niños de primera infancia en Colombia. Se utilizaban los empaques de los productos para comunicar la causa.
   • Impacto: Contribuyó a la reducción de la desnutrición crónica en niños colombianos y reforzó la imagen de Danone como una marca preocupada por la salud y el bienestar infantil.
   • Lección: La alineación de la causa con la misión y el público objetivo de la empresa (productos infantiles y nutrición) es fundamental para la credibilidad y el éxito.

4. Cooperativas Agrícolas y Programas de Reforestación/Sostenibilidad:

   • Mecanismo: Muchas cooperativas agrícolas (ej. de café, cacao, aceite de oliva) se asocian con ONGs ambientales para implementar programas de reforestación, manejo sostenible del suelo o protección de la biodiversidad en las regiones donde operan. Promocionan estos esfuerzos en sus empaques y canales de marketing.
   • Impacto: Mejoran la sostenibilidad de sus operaciones, protegen los ecosistemas de los que dependen y atraen a consumidores que valoran los productos éticos y sostenibles. Refuerzan su identidad cooperativa de responsabilidad comunitaria y ambiental.
   • Lección: Las cooperativas pueden aprovechar su arraigo local y su misión de bienestar colectivo para integrar la sostenibilidad y el impacto social directamente en su oferta de valor.

5. Cajas de Ahorro y Crédito Cooperativas (CAC) y Apoyo al Emprendimiento Local:

   • Mecanismo: Una CAC puede aliarse con una ONG de desarrollo local o una incubadora de negocios para ofrecer microcréditos a tasas preferenciales a emprendedores de bajos recursos, o destinar un porcentaje de los beneficios de ciertos productos financieros (ej. cuentas de ahorro “con causa”) a un fondo de emprendimiento.
   • Impacto: Fomentan el desarrollo económico local, empoderan a individuos y fortalecen el tejido social, a la vez que atraen a socios que valoran una banca con propósito.
   • Lección: Las instituciones financieras cooperativas, por su naturaleza, tienen un gran potencial para generar impacto social a través de productos y servicios con causa.

Estos ejemplos demuestran que, desde modelos de negocio integrados hasta campañas puntuales, el marketing con causa ofrece un camino poderoso para que ONGs y cooperativas amplifiquen su impacto y aseguren su relevancia en un mundo que clama por propósito.

6. Desafíos y Cómo Superarlos en el Marketing con Causa

A pesar de su gran potencial, el marketing con causa no está exento de desafíos. Identificarlos y tener estrategias para superarlos es crucial para el éxito.

1. El “Causewashing” o “Greenwashing”:

   • Desafío: La percepción de que una empresa o cooperativa solo está utilizando una causa para mejorar su imagen sin un compromiso genuino o un impacto real. Esto puede generar desconfianza y dañar la reputación.
   • Superación: Autenticidad y Transparencia. La causa debe estar alineada con los valores fundamentales de la organización. El compromiso debe ser real y cuantificable. Comunicar de forma transparente cómo se utilizan los fondos y los resultados obtenidos es vital para construir credibilidad.

2. Dificultad en Encontrar el Socio Adecuado:

   • Desafío: Identificar una empresa o ONG cuyos valores, público objetivo y objetivos de negocio/sociales se alineen perfectamente puede ser complicado.
   • Superación: Investigación Exhaustiva y Debida Diligencia. Realice una investigación profunda de posibles socios, analizando su reputación, su historial de RSE, sus valores corporativos y su audiencia. No tenga miedo de rechazar propuestas que no encajen. Establezca un comité de evaluación si es necesario.

3. Medición del Retorno de la Inversión (ROI) Social y Comercial:

   • Desafío: Cuantificar el impacto social (que a menudo es cualitativo) y vincularlo directamente con un aumento de ventas o mejora de la imagen de marca puede ser complejo.
   • Superación: Establecer KPIs Claros desde el Inicio. Defina métricas específicas para el impacto social (ej. número de personas beneficiadas, reducción de X problema) y para el impacto comercial (ej. aumento de ventas, encuestas de percepción de marca). Utilice metodologías de evaluación de impacto social y herramientas analíticas para el seguimiento.

4. Expectativas No Realistas:

   • Desafío: Tanto la ONG/cooperativa como la empresa pueden tener expectativas desmedidas sobre la financiación, la visibilidad o el impacto a corto plazo.
   • Superación: Comunicación Clara y Negociación Realista. Desde el inicio, establezca metas alcanzables y hable abiertamente sobre lo que cada parte puede y no puede aportar. Un acuerdo escrito detallado es fundamental.

5. Falta de Recursos (Tiempo, Personal, Financiamiento Inicial):

   • Desafío: Las ONGs y cooperativas, en particular, pueden tener limitaciones de personal y tiempo para desarrollar y gestionar campañas de marketing con causa, además de la posible necesidad de una inversión inicial.
   • Superación: Empezar Pequeño y Escalable. No todas las campañas necesitan ser masivas. Comience con proyectos pequeños y manejables para ganar experiencia. Apóyese en voluntarios cualificados. Busque apoyo en donaciones pro-bono de agencias de marketing o consultores.

6. Desgaste del Consumidor (“Cause Fatigue”):

   • Desafío: El exceso de mensajes de marketing con causa puede llevar a que los consumidores se saturen o se vuelvan cínicos, disminuyendo la efectividad de las campañas.
   • Superación: Innovación y Autenticidad Continuas. Ofrezca narrativas frescas y auténticas. Demuestre resultados concretos. Varíe las causas o enfoques. El énfasis debe estar siempre en el impacto real y no solo en la donación monetaria.

Abordar estos desafíos con una estrategia bien pensada y un compromiso inquebrantable con la ética y la transparencia asegurará que el marketing con causa sea una herramienta poderosa y sostenible para la transformación social.

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Marketing con Causa

1. ¿Es el Marketing con Causa lo mismo que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?
   No, no son lo mismo, aunque están relacionados. La RSE es un compromiso más amplio de una empresa con prácticas éticas y sostenibles en todas sus operaciones (medio ambiente, empleados, cadena de suministro, comunidad). El marketing con causa es una táctica o campaña específica dentro de ese marco de RSE, donde una empresa y una ONG se asocian explícitamente para un beneficio mutuo y para apoyar una causa específica.

2. ¿Cómo puede una pequeña ONG o cooperativa encontrar una empresa dispuesta a colaborar?
   Empiece por investigar empresas locales o regionales que ya tengan un historial de RSE o que sus productos/servicios se alineen de forma natural con su causa. Desarrolle una propuesta clara y concisa que destaque el impacto de su trabajo y los beneficios tangibles para la empresa (mejora de imagen, acceso a un nuevo público, etc.). No subestime el valor de las empresas pequeñas y medianas; a menudo buscan un impacto más directo y local.

3. ¿Cómo podemos medir el impacto real de una campaña de marketing con causa?
   Se mide el impacto en dos niveles:

   • Impacto Social: A través de indicadores específicos de la causa (ej. número de personas atendidas, cantidad de recursos distribuidos, reducción de X problema).
   • Impacto Comercial: A través de métricas de negocio (ej. aumento de ventas del producto con causa, mejoras en encuestas de percepción de marca, alcance en medios).
     Es fundamental establecer estos indicadores al inicio de la campaña y realizar un seguimiento continuo.

4. ¿Qué porcentaje de las ganancias debería destinarse a la causa?
   No hay una regla fija. Depende de la industria, el tipo de producto/servicio y el acuerdo entre las partes. Lo importante es que el porcentaje sea transparente y comunicado claramente al consumidor. Podría ser un porcentaje de las ventas netas, un monto fijo por unidad vendida o un porcentaje de las ganancias. La clave es la honestidad.

5. ¿Podemos hacer marketing con causa si nuestra cooperativa ya tiene un fuerte propósito social?
   ¡Absolutamente! De hecho, las cooperativas están en una posición privilegiada. El marketing con causa puede amplificar su propósito inherente y diferenciar aún más su oferta. Al colaborar con ONGs o causas específicas, las cooperativas pueden demostrar su compromiso social de una manera aún más tangible y medible, reforzando la lealtad de sus socios y atrayendo a nuevos miembros que buscan organizaciones con valores.

Conclusión: El Futuro es Colaborativo y con Propósito

El Marketing con Causa ha trascendido la mera tendencia para consolidarse como una estrategia esencial en la era del consumidor consciente. Para las ONGs y cooperativas, no es solo una vía para la recaudación de fondos o la visibilidad; es una potente herramienta para amplificar su misión, fortalecer su identidad y demostrar un impacto tangible en el mundo.

En un mercado saturado de mensajes, el propósito se ha convertido en el diferenciador definitivo. Las alianzas estratégicas entre organizaciones que persiguen un bien común y empresas que buscan trascender la transacción, representan un modelo de negocio y social win-win-win: ganan las ONGs y cooperativas con recursos y visibilidad, ganan las empresas con reputación y lealtad de marca, y, lo más importante, gana la sociedad al avanzar en causas cruciales.

La clave del éxito reside en la autenticidad, la transparencia y un compromiso genuino con la causa. Al abrazar el marketing con causa con una estrategia bien definida, una narrativa poderosa y una medición rigurosa, ONGs y cooperativas pueden no solo asegurar su propia sostenibilidad, sino también inspirar a millones a unirse a la construcción de un futuro más equitativo, solidario y próspero para todos. El futuro del marketing es, sin duda, un futuro con propósito.